Términos y Condiciones
Acuerdo de Licencia para el Usuario Final
LEA ATENTAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE DESCARGAR, INSTALAR O USAR EL SOFTWARE DE LA COMPAÑÍA QUE ACOMPAÑA ESTE ACUERDO DE LICENCIA DE SOFTWARE, LOS SERVICIOS DE ENTREGA DE “SOFTWARE COMO SERVICIO” (“SERVICIOS SAAS”) QUE PUEDEN SER UTILIZADOS PARA PROPORCIONAR ACCESO A DICHO SOFTWARE, O CUALQUIER DOCUMENTACIÓN RELACIONADA (COLECTIVAMENTE, EL «SOFTWARE»).
LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO DE LICENCIA DE SOFTWARE Y EL DOCUMENTO DE PEDIDO DE LA COMPAÑÍA QUE USTED EJECUTÓ O ACEPTÓ, Y (CUANDO CORRESPONDA) CUALQUIER INFORMACIÓN DE LA CLAVE DE LICENCIA DE LA COMPAÑÍA, EN CADA CASO QUE RIGE SU LICENCIA DEL SOFTWARE (COLECTIVAMENTE, EL «RECIBO DE COMPRA») (ESTE ACUERDO DE LICENCIA DE SOFTWARE Y EL RECIBO DE COMPRA, COLECTIVAMENTE, ESTE «ACUERDO») CONSTITUYEN UN ACUERDO ENTRE USTED Y LA COMPAÑÍA Y REGULAN EL USO DEL SOFTWARE, A MENOS QUE USTED Y LA COMPAÑÍA HAYAN EJECUTADO UN ACUERDO ESCRITO SEPARADO QUE REGULE EL USO DEL SOFTWARE.
«COMPAÑÍA» SIGNIFICA: (A) SI USTED ADQUIRIÓ EL SOFTWARE EN LOS ESTADOS UNIDOS O CANADÁ, COMPANY INC., UNA CORPORACIÓN DE DELAWARE; O (B) SI USTED ADQUIRIÓ EL SOFTWARE EN CUALQUIER OTRO PAÍS, COMPANY LIMITED, UNA COMPAÑÍA INCORPORADA EN DELAWARE.
ESTE ACUERDO DE LICENCIA DE SOFTWARE CONTIENE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS. SI USTED ES RESIDENTE EN LOS ESTADOS UNIDOS Y CLIENTE DE SOFTWARE PARA EL HOGAR DE LA COMPAÑÍA, ESTAS AFECTAN SUS DERECHOS PARA RESOLVER UNA DISPUTA CON LA COMPAÑÍA, Y DEBERÍA LEERLAS CUIDADOSAMENTE. POR EJEMPLO, EXCEPTO SI USTED OPTA POR NO PARTICIPAR Y EXCEPTO EN CIERTOS TIPOS DE DISPUTAS DESCRITAS EN LA SECCIÓN «Acuerdo de Arbitraje – Clientes de EE. UU.» A CONTINUACIÓN, USTED ACEPTA QUE LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y LA COMPAÑÍA SE RESOLVERÁN MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO O A PARTICIPAR COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO.
El Software de la Compañía está dispuesto a otorgarle una licencia del Software solo si usted acepta todos los términos contenidos en este Acuerdo. Al hacer clic para aceptar donde se indique a continuación o al descargar, instalar o usar el Software, usted ha indicado que entiende este Acuerdo y acepta todos sus términos. Si está aceptando los términos de este Acuerdo en nombre de una empresa u otra entidad legal, usted declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a dicha empresa u otra entidad legal a los términos de este Acuerdo, y, en tal caso, «usted» y «su» se referirán a dicha empresa u otra entidad legal. Si no acepta todos los términos de este Acuerdo, entonces el Software de la Compañía no está dispuesto a otorgarle una licencia del Software y se le prohíbe usarlo. Si usted es un cliente del Software de la Compañía para el Hogar y adquirió el Software directamente de la Compañía conforme a nuestra garantía de devolución de dinero de 60 días, puede ser elegible para solicitar una cancelación y un reembolso dentro de los 60 días posteriores a la compra de su nueva suscripción. Si compró el Software de la Compañía para el Hogar de otros vendedores externos, incluidas tiendas minoristas, comuníquese directamente con esos vendedores para obtener más información sobre sus políticas de reembolso.
1. Licencia.
(a) Licencias Gratuitas y de Prueba.
Si usted ha obtenido una versión gratuita, de prueba o de evaluación del Software de la Compañía o de un revendedor autorizado por la Compañía, entonces, condicionado a su cumplimiento con los términos y condiciones de este Acuerdo, la Compañía le otorga una licencia no exclusiva e intransferible para Ejecutar el Software únicamente en forma ejecutable. La licencia anterior permite la Ejecución de solo la cantidad de copias del Software, y en la cantidad de dispositivos (incluidos dispositivos móviles), computadoras o máquinas virtuales («Dispositivos»), que esté expresamente permitida por la Compañía con respecto a su prueba, contando cada instancia de un sistema operativo en una máquina particionada o virtualizada como un Dispositivo. Si la Compañía no especifica una cantidad de copias o Dispositivos, la licencia anterior permite la Ejecución de una única copia del Software en un único Dispositivo. No obstante lo anterior, la versión gratuita, de prueba o de evaluación del Software no tiene licencia para, y no deberá ser Ejecutada en, ningún Dispositivo que ejecute un sistema operativo diseñado para servidores. Para efectos de este Acuerdo, «Ejecutar» y «Ejecución» significan cargar, instalar y/o ejecutar el Software localmente en un único Dispositivo para beneficiarse de su funcionalidad según lo diseñado por la Compañía.
(b) Licencia de Pago.
Si usted adquirió una licencia del Software de la Compañía o de un revendedor autorizado por la Compañía, entonces, tras el pago de las tarifas asociadas, en el momento en que dichas tarifas se hagan exigibles, y condicionado a su cumplimiento con los términos y condiciones de este Acuerdo, la Compañía le otorga una licencia no exclusiva e intransferible para Ejecutar la cantidad de copias del Software por las cuales ha pagado, únicamente en forma ejecutable, en el número correspondiente de Dispositivos que usted posea o utilice. Además, usted no puede Ejecutar el Software en ningún Dispositivo(s) que ejecute un sistema operativo de servidor, a menos que sea un producto de servidor de la Compañía, como se refleja en su nombre oficial de producto o detallado en las notas oficiales de la versión asociada. Para mayor claridad, en la medida detallada en sus notas de la versión, el Software de Remediación de Brechas de la Compañía (no disponible como producto independiente) puede ser ejecutado en un servidor. Usted acepta que sus compras no están condicionadas a la entrega de ninguna funcionalidad o característica futura (incluida la disponibilidad futura de cualquier Software más allá del término de la licencia actual o cualquier nueva versión), ni dependen de comentarios públicos orales o escritos realizados por la Compañía con respecto a funcionalidad o características futuras.
2. Restricciones.
(a) Software de la Compañía para el Hogar – Gratuito y de Pago.
Si usted es un usuario del Software de la Compañía para el Hogar (o cualquier otro Software de la Compañía destinado para uso doméstico), ya sea con una licencia gratuita o de pago, se aplica esta Sección 2(a). Su licencia le permite usar el Software únicamente para sus propósitos personales y no comerciales; el Software no puede ser utilizado en ningún Dispositivo que se utilice en un negocio o con fines comerciales. Una vez que el Software haya sido Ejecutado en un Dispositivo, puede transferirlo a un Dispositivo diferente, siempre que desinstale y elimine el Software del primer Dispositivo. No puede combinar el Software con ningún script, aplicación, hardware o herramientas de terceros que provoquen que funcione de manera automatizada o sin supervisión. No puede transferir el Software a un usuario diferente, excepto que, una vez instalado en un Dispositivo, el Software puede ser operado por cualquier persona que use directamente el Dispositivo (es decir, no de forma remota), siempre que usted sea responsable del uso del Software por parte de dicha persona. Puede realizar una copia del Software con fines de respaldo o archivo, o copiar el Software en el disco duro de su Dispositivo y conservar el original para respaldo o archivo. Sin perjuicio de la segunda oración de esta Sección 2(a), si usted tiene un negocio con no más de 10 Dispositivos en total, puede usar la versión de pago del Software de la Compañía para el Hogar en su negocio con fines comerciales, siempre que su uso esté regido por los términos y condiciones de este Acuerdo aplicables a los usuarios del Software de la Compañía para Empresas y no por los términos aplicables a los usuarios del Hogar («Excepción para Pequeñas Empresas»). Si utiliza la Excepción para Pequeñas Empresas, las referencias al Software de la Compañía para Empresas deberán leerse como aplicables a su uso del Software.
(b) Software de la Compañía para Empresas.
Si usted es un usuario del Software de la Compañía para Empresas y tiene una licencia de prueba, su licencia le permite usar el Software únicamente con fines de evaluación y no para uso en producción. En tal caso, solo puede usar el Software de prueba descargado a través del enlace empresarial para remediar hasta cinco Dispositivos durante un período de 30 días. Si usted es un usuario del Software de la Compañía para Empresas y tiene una licencia de pago, su licencia le permite usar el Software únicamente para sus propósitos comerciales internos. Exceptuando la excepción limitada indicada en la siguiente oración, una vez que el Software haya sido Ejecutado en un Dispositivo, no podrá transferirlo a un Dispositivo diferente, incluso si desinstala y elimina el Software del primer Dispositivo. Durante cada año de su suscripción licenciada, puede transferir el Software que haya sido Ejecutado en un Dispositivo a otro Dispositivo, siempre que se cumplan los siguientes requisitos: (a) la cantidad de Dispositivos sujetos a transferencia no exceda el 10 % de sus Dispositivos licenciados para dicho Software («Límite de Transferencia»); (b) solo se permiten transferencias únicas (el Software transferido no puede ser transferido a un tercer Dispositivo en el mismo año); y (c) usted haya desinstalado y eliminado el Software del primer Dispositivo. Las cantidades no utilizadas de su Límite de Transferencia no se acumularán para años de suscripción posteriores. Si usted es un cliente del Software de la Compañía para Empresas, ya sea con una licencia gratuita o de pago: (i) puede realizar una cantidad razonable de copias del Software con fines de respaldo o archivo; (ii) el Software solo podrá ser usado por sus empleados y consultores («Usuarios Autorizados»), quienes han aceptado cumplir con los términos de este Acuerdo y quienes solo podrán usar el Software con el propósito de realizar sus funciones laborales para usted; (iii) usted es responsable del uso del Software por parte de sus Usuarios Autorizados (y del cumplimiento de este Acuerdo por parte de ellos); y (iv) una vez que el Software haya sido Ejecutado en un Dispositivo, puede ser operado por cualquier Usuario Autorizado utilizando el Dispositivo, ya sea directamente o (donde esa persona esté brindando servicios de soporte relacionados con dicho Dispositivo) mediante una conexión remota; siempre que cada Dispositivo esté ejecutando una copia autorizada del Software aplicable. Salvo con el propósito exclusivo de asistir en la gestión y administración del Software en Dispositivos dentro de una red, no puede combinar el Software con ningún script, aplicación, hardware o herramientas de terceros que provoquen que funcione de manera automatizada o sin supervisión.
(c) Software de la Compañía para Equipos.
Si usted es un usuario del Software de la Compañía para Equipos, su licencia estará regida por los términos y condiciones de este Acuerdo aplicables a los usuarios del Software de la Compañía para Empresas; las referencias al Software de la Compañía para Empresas deberán interpretarse como aplicables a su uso del Software. No obstante cualquier disposición contraria en este Acuerdo, usted solo será elegible para usar el Software de la Compañía para Equipos si su empresa no tiene más de 25 Dispositivos.
(d) Utilidades de Software Opcionales, Características Beta y Versiones Beta.
De vez en cuando, la Compañía, a su exclusivo criterio, podrá poner a su disposición Software opcional, incluidas, entre otras, utilidades para respaldar el uso del Software de la Compañía para el Hogar y el Software de la Compañía para Empresas, características beta que pueden habilitarse dentro del Software y versiones beta del Software (colectivamente, “Elementos Opcionales”). A menos que un Elemento Opcional particular incluya sus propios términos y condiciones específicos y separados, este Acuerdo regirá el uso de los Elementos Opcionales. Condicionado a su cumplimiento con los términos y condiciones de este Acuerdo, la Compañía le otorga una licencia no exclusiva e intransferible para Ejecutar los Elementos Opcionales únicamente en formato ejecutable y únicamente para sus fines comerciales internos de respaldo del Software, y en el caso de características y versiones beta, para fines de evaluación. Software como los Elementos Opcionales a veces se proporciona como lanzamientos preliminares de nuevas características y programas, así como soluciones rápidas para resolver problemas específicos. Los Elementos Opcionales no están completamente probados por la Compañía y pueden incluir problemas significativos. Usted reconoce que los Elementos Opcionales probablemente presenten riesgos asociados con su uso. La Compañía recomienda encarecidamente que realice una copia de seguridad de todos sus datos antes de utilizar este tipo de software de cualquier fuente. No obstante cualquier disposición contraria en este Acuerdo, los Elementos Opcionales se proporcionan «tal como están» y no incluyen garantías, mantenimiento ni soporte; de manera similar, en ningún caso la Compañía será responsable por cualquier daño derivado del uso de los Elementos Opcionales.
(e) General.
Excepto cuando esté específicamente permitido en la Sección 2(g) a continuación, usted debe contar con una licencia para el Software para cada Dispositivo en el que opere el Software. Puede ejecutar el Software en una red, siempre que cuente con una licencia para el Software para cada: (1) Dispositivo en el que el Software se Ejecute; y (2) instancia de Dispositivo o usuario que pueda acceder al Software a través de esa red y que no esté incluida en (1). No puede usar en nombre de terceros ni poner la funcionalidad del Software a disposición de terceros para ningún propósito, como proporcionar servicios de reparación de computadoras, soporte técnico o resolución de problemas. Salvo que se especifique o permita expresamente en este Acuerdo, no puede: (i) copiar (excepto en el curso de la carga o instalación) o modificar el Software, incluidos, entre otros, agregar nuevas funciones o realizar adaptaciones que alteren el funcionamiento del Software; (ii) transferir, sublicenciar, arrendar, prestar, alquilar o distribuir de otro modo el Software a terceros; (iii) poner la funcionalidad del Software a disposición de terceros por cualquier medio, incluidos, entre otros, cargar el Software a una red o servicio de intercambio de archivos, o a través de cualquier tipo de servicios de alojamiento, proveedor de servicios de aplicaciones, mesa de servicio, SaaS u otro tipo de servicios; o (iv) usar el Software para cualquier propósito o conducta ilegal. Usted reconoce y acepta que partes del Software, incluidos, entre otros, el código fuente y el diseño y estructura específicos de módulos o programas individuales, constituyen o contienen secretos comerciales de la Compañía y sus licenciatarios. En consecuencia, usted acepta no desensamblar, descompilar ni aplicar ingeniería inversa al Software o la Base de Datos (definida a continuación), en su totalidad o en parte, ni permitir o autorizar a terceros a hacerlo, excepto en la medida en que dichas actividades estén expresamente permitidas por la ley, a pesar de esta prohibición. Cumplirá con cualquier restricción adicional contenida en su Recibo de Compra u otra documentación de compra.
(f) Entrega SaaS.
Para el Software proporcionado a través de los Servicios SaaS, la Compañía hará esfuerzos comercialmente razonables para que dichos Servicios SaaS estén disponibles para usted, sujeto a tiempos de inactividad por mantenimiento programado o de emergencia. Solo podrá usar los Servicios SaaS en relación con su acceso al Software y exclusivamente para sus fines comerciales internos.
(g) Licencia de Sitio.
La Compañía licencia ciertos productos de Software bajo una base de Licencia de Sitio. Cuando cuente con una “Licencia de Sitio”, esta se identificará en la descripción del producto en el Recibo de Compra. Una Licencia de Sitio le otorga la capacidad de ejecutar el Software para su uso interno, de acuerdo con este Acuerdo, dentro de la banda adquirida y no está limitada a una cantidad fija de Dispositivos. Los precios de las Licencias de Sitio están estructurados en bandas determinadas por la cantidad de empleados. Las partes reevaluarán la banda de la Licencia de Sitio al final del término de la suscripción del Software.
(h) Usos Prohibidos.
Al usar el Software y/o los Servicios SaaS, usted acepta no utilizar, directa o indirectamente, el Software y/o los Servicios SaaS, ni ayudar a otros a utilizarlos para: cualquier actividad ilegal o ilícita; violar los derechos de un tercero, incluidos los derechos de privacidad y de propiedad, o acosar a otros; dañar o intentar dañar a otros («Usos Prohibidos»). Podemos suspender su cuenta si lo consideramos necesario para prevenir o detener cualquier Uso Prohibido o violación de la ley sospechados. Dicha suspensión no pausará ni detendrá el término de su licencia ni le dará derecho a ningún reembolso.
3. Propiedad.
Cada copia del Software se licencia, no se vende. Para los propósitos de este Acuerdo, los términos «compra», «venta» y términos similares se refieren a la compra o venta de una licencia para usar el Software y no a la compra o venta del título o propiedad de ningún derecho u otros intereses en el Software. Usted es el propietario del medio en el que está grabado el Software, pero reconoce y acepta que la Compañía conserva la propiedad del Software en sí y de cualquier dato o base de datos relacionados utilizados por la Compañía o el Software (la «Base de Datos»), incluidos todos los derechos de propiedad intelectual asociados. El Software y la Base de Datos están protegidos por la ley de derechos de autor de los Estados Unidos y tratados internacionales. No eliminará ni alterará de ninguna manera los avisos o marcas de derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad que aparezcan en el Software tal como se le entrega. La Compañía se reserva todos los derechos sobre el Software y la Base de Datos que no se le otorguen expresamente en este Acuerdo.
4. Actualizaciones.
De vez en cuando, la Compañía puede, pero no está obligada a, proporcionar actualizaciones para el Software. Se le recomienda actualizar el Software regularmente o configurarlo para que se actualice automáticamente si esa función está disponible en su versión del Software. Si usted es un cliente de pago con una suscripción activa adquirida a través de la Compañía o un revendedor autorizado por la Compañía, pondremos a su disposición las actualizaciones estándar, el mantenimiento y el soporte que proporcionemos regularmente a los suscriptores sin costo adicional. Nada en este Acuerdo le otorga derecho a recibir soporte, mantenimiento, actualizaciones, contenido o nuevas versiones del Software, a menos que sea un cliente de pago con una suscripción activa adquirida a través de la Compañía o un revendedor autorizado por la Compañía. Usted entiende y acepta que su compra no está condicionada a la entrega de ninguna funcionalidad o característica futura, ni depende de comentarios públicos orales o escritos realizados por la Compañía sobre funcionalidades o características futuras. La Compañía se reserva el derecho de designar cualquier actualización, contenido adicional o características como elementos que requieran un pago separado o la compra de una suscripción separada en cualquier momento. La Compañía se reserva específicamente el derecho de dejar de proporcionar, actualizar, mantener o soportar el Software o la Base de Datos en cualquier momento y a su exclusivo criterio, de acuerdo con la Política de Ciclo de Vida de la Compañía ubicada en http://xxxxx. Si ha solicitado mantenimiento y soporte de la Compañía, esta proporcionará mantenimiento y soporte para el Software de acuerdo con los términos del acuerdo ubicado en https://www.xxxxx.agreement, y no este Acuerdo.
5. Término.
(a) Término de la Licencia por Suscripción de Pago.
Si ha adquirido una licencia para el Software, el término inicial de este Acuerdo comienza en la fecha especificada en el Recibo de Compra o la documentación de compra aplicable que acompaña al Software (o, si no se especifica ninguna fecha, en la fecha en que inicialmente Ejecute una copia del Software en un Dispositivo, independientemente de la cantidad de copias del Software que se le permita usar de acuerdo con este Acuerdo) y, en cada caso, continúa durante el período de tiempo establecido en el Recibo de Compra o la documentación de compra aplicable (o, si no se especifica ninguna fecha, durante un año).
Si usted es un cliente de la Compañía para Empresas, su suscripción no se renovará automáticamente (a menos que opte por la renovación automática en su Recibo de Compra). Si opta por la renovación automática y luego cambia de opinión, puede evitar la renovación automática notificándonos por escrito al menos treinta (30) días antes de la fecha de renovación (es suficiente un correo electrónico).
Si usted es un cliente del Software de la Compañía para el Hogar, su suscripción se renovará automáticamente (a menos que desactive la renovación automática en su portal MyAccount o contactando al soporte de la Compañía).
(b) Término de Licencia Gratuita para el Hogar.
Si ha obtenido una licencia para una versión gratuita del Software, su licencia continuará hasta que sea terminada de acuerdo con este Acuerdo.
(c) Término de Licencia de Prueba para Empresas.
Si ha obtenido una licencia de prueba para el Software, su licencia continuará durante el período de tiempo que la Compañía especifique para dicha prueba (o, si no se especifica ningún período, durante 30 días). Además, la Compañía puede terminar su licencia de prueba en cualquier momento y a su exclusivo criterio.
(d) Derechos de Terminación.
Cualquiera de las partes puede dar por terminado este Acuerdo por causa si la otra parte incumple materialmente este Acuerdo y dicho incumplimiento no se corrige dentro de los treinta (30) días posteriores a la notificación escrita de dicho incumplimiento. Además, la licencia otorgada bajo este Acuerdo se terminará automáticamente, con o sin notificación de la Compañía, si usted incumple cualquier término de este Acuerdo. Si usted es un usuario del Software de la Compañía para el Hogar y tiene una licencia de pago, si no paga las tarifas de licencia aplicables especificadas en el Recibo de Compra o la documentación de compra aplicable, su licencia existente para el Software terminará automáticamente y su licencia se convertirá automáticamente en una licencia gratuita; como resultado, su Software ya no será elegible para recibir actualizaciones automáticas. Si usted es un cliente de la Compañía para Empresas y tiene una licencia de pago, si no paga las tarifas de licencia aplicables especificadas en el Recibo de Compra o la documentación de compra aplicable, su licencia existente para el Software terminará automáticamente y, dentro de los treinta (30) días posteriores a dicha fecha, deberá eliminar de todas las computadoras, servidores, redes y otros medios y hardware todas las copias del Software (excepto en la medida en que, si corresponde, la retención de una copia sea requerida por propósitos regulatorios). Si usted es un cliente de la Compañía para Empresas y tiene una licencia de prueba, su licencia para el Software terminará automáticamente al final del período de prueba aplicable. Si usted es un cliente de la Compañía para Empresas, reconoce que al vencimiento o terminación de su licencia, el Software y cualquier clave de licencia pueden desactivarse automáticamente y es posible que ya no pueda acceder ni usar el Software. Si usted hace valer alguna patente contra nosotros o contra cualquiera de nuestros otros clientes basada en el uso del Software, su licencia para el Software terminará automáticamente.
(e) Efecto de la Terminación.
Al finalizar o expirar este Acuerdo, cesan sus derechos para usar el Software. Si este Acuerdo es terminado por usted de acuerdo con la sección 5(d) anterior, la Compañía le reembolsará cualquier tarifa prepagada que cubra el resto del período de los Recibos de Compra después de la fecha de terminación. Si este Acuerdo es terminado por la Compañía de acuerdo con la sección 5(d) anterior, usted deberá pagar cualquier tarifa no pagada que cubra el resto del período de los Recibos de Compra, en la medida permitida por la ley aplicable. En ningún caso la terminación lo liberará de su obligación de pagar cualquier tarifa adeudada a la Compañía por el período anterior a la fecha efectiva de la terminación. Las Secciones 3, 5(e), 7, 8, 9, 11(a), 12, 13 y 14 de este Acuerdo, y cualquier disposición que explícitamente establezca que continuará vigente, sobrevivirán a cualquier terminación o expiración de este Acuerdo.
6. Términos de Pago.
El precio que usted debe pagar es el precio indicado en el Recibo de Compra o en la documentación de compra aplicable (o, si no se especifica dicho precio, el precio establecido en nuestra lista estándar de precios publicada vigente). Nuestros precios no incluyen impuestos, derechos, gravámenes, aranceles ni otros cargos gubernamentales (incluido, sin limitación, el IVA) (colectivamente, «Impuestos»). Si le emitimos una factura, todas las facturas deben pagarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura, salvo que se especifique de otra manera en la factura o documentación de compra. Usted es responsable de pagar todos los Impuestos y cualquier interés y/o penalidades relacionadas que resulten de cualquier pago que nos realice, excepto los impuestos basados en los ingresos netos de Company Software. Todos los montos son pagaderos y se cobran al inicio del término de suscripción aplicable. No recibirá un reembolso por las tarifas que ya haya pagado por su período de suscripción actual.
7. Política de Privacidad.
Al aceptar este Acuerdo, usted acepta los términos de la política de privacidad de Company Software, que se encuentra en https://www.xxxx.com/legal/privacy-policy (según se actualice periódicamente, la «Política de Privacidad»). Más información sobre los datos que recopila y utiliza Company Software y cómo se utilizan está disponible en la Política de Privacidad. Sin limitar la Política de Privacidad, usted acepta que Company Software puede rastrear ciertos datos que obtiene de su Dispositivo, incluidos datos sobre cualquier software malicioso, exploits u otras amenazas marcadas por el Software (incluidos, entre otros, posibles fuentes de dichas amenazas, como archivos de carga útil, formato de archivo y URL recientes visitadas), datos sobre su licencia, datos sobre la versión del Software que está utilizando y las condiciones de funcionamiento en las que se ejecuta, así como datos sobre su ubicación geográfica. Esta información se recopila y utiliza con el propósito de rastrear software malicioso, exploits y otras amenazas, así como para evaluar y mejorar los productos y servicios de Company Software. Podemos compartir datos relacionados con software malicioso, exploits u otras amenazas marcadas por el Software con terceros. En caso de que cualquier usuario que opere el Software según lo permitido en este Acuerdo (incluidos, si usted es un cliente de Company Software para Empresas, sus Usuarios Autorizados) presente una queja o reclamación basada en el rastreo o recopilación de datos de acuerdo con esta Sección 7, usted acepta que será el único responsable de atender dichas quejas o reclamaciones.
8. Garantía Limitada; Descargo de Responsabilidad.
Siempre que haya comprado el Software de Company Software o de un revendedor autorizado por Company Software, Company Software garantiza que cualquier medio físico fabricado por Company Software en el que se distribuya el Software estará libre de defectos durante un período de 60 días desde la fecha de entrega del Software. Su único y exclusivo recurso, y la única responsabilidad de Company Software, en caso de incumplimiento de la garantía anterior será que Company Software, a su elección, reemplazará cualquier medio defectuoso devuelto a Company Software dentro del período de garantía o le reembolsará el dinero que pagó por el Software. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, (a) LA GARANTÍA LIMITADA ESTABLECIDA EN ESTA SECCIÓN 8 ES EXCLUSIVA Y SUSTITUYE A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS; Y (b) EXCEPTO POR LA GARANTÍA LIMITADA ESTABLECIDA EN ESTA SECCIÓN 8, COMPANY SOFTWARE NIEGA TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA Y CONDICIÓN IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN, Y CUALQUIER GARANTÍA Y CONDICIÓN QUE SURJA DEL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O DEL USO COMERCIAL. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, OBTENIDO DE COMPANY SOFTWARE O DE OTRO LUGAR, CREARÁ NINGUNA GARANTÍA O CONDICIÓN QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTE ACUERDO. COMPANY SOFTWARE NO GARANTIZA QUE EL SOFTWARE CUMPLIRÁ CON SUS REQUISITOS, QUE EL SOFTWARE OPERARÁ EN LAS COMBINACIONES, SISTEMAS OPERATIVOS O ENTORNOS QUE USTED SELECCIONE, QUE EL FUNCIONAMIENTO DEL SOFTWARE ESTARÁ LIBRE DE ERRORES O INTERRUPCIONES, O QUE SE CORREGIRÁN TODOS LOS ERRORES DEL SOFTWARE. COMPANY SOFTWARE NIEGA ESPECÍFICAMENTE CUALQUIER GARANTÍA O REPRESENTACIÓN SOBRE LA CAPACIDAD DEL SOFTWARE PARA ELIMINAR AMENAZAS ESPECÍFICAS DE MALWARE O SOBRE LA COMPLETITUD DE LA BASE DE DATOS O MÓDULOS DE PROTECCIÓN. Usted es el único responsable de los datos, software y otro contenido almacenado en sus Dispositivos, así como de hacer copias de seguridad de sus datos, software y contenido.
9. Limitación de Responsabilidad.
LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE COMPANY SOFTWARE HACIA USTED POR TODAS LAS CAUSAS DE ACCIÓN Y BAJO TODAS LAS TEORÍAS DE RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ A LAS CANTIDADES PAGADAS A COMPANY SOFTWARE POR USTED POR EL SOFTWARE APLICABLE DURANTE LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.
EN NINGÚN CASO COMPANY SOFTWARE SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O CONSECUENTES (INCLUYENDO PÉRDIDA DE DATOS, NEGOCIOS, BENEFICIOS O CAPACIDAD DE EJECUCIÓN) O POR EL COSTO DE OBTENER PRODUCTOS SUSTITUTOS QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO O LA EJECUCIÓN O RENDIMIENTO DEL SOFTWARE, YA SEA QUE DICHA RESPONSABILIDAD SURJA DE UNA RECLAMACIÓN BASADA EN CONTRATO, GARANTÍA, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO, Y YA SEA QUE COMPANY SOFTWARE HAYA SIDO ADVERTIDO O NO DE LA POSIBILIDAD DE TALES PÉRDIDAS O DAÑOS. LAS LIMITACIONES ANTERIORES SOBREVIVIRÁN Y SE APLICARÁN INCLUSO SI SE CONSIDERA QUE CUALQUIER RECURSO LIMITADO ESPECIFICADO EN ESTE ACUERDO NO HA CUMPLIDO CON SU PROPÓSITO ESENCIAL. Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse a usted.
10. Usuarios Finales del Gobierno de los EE. UU.
El Software es un «artículo comercial» según se define en FAR 2.101, consistente en «software comercial para computadoras» y «documentación de software comercial para computadoras», respectivamente, tal como se usan estos términos en FAR 12.212 y DFARS 227.7202. Si el Software está siendo adquirido por o en nombre del Gobierno de los EE. UU., entonces, según lo dispuesto en FAR 12.212 y DFARS 227.7202-1 a través de 227.7202-4, según corresponda, los derechos del Gobierno de los EE. UU. en el Software serán únicamente los especificados en este Acuerdo.
11. Leyes de Exportación y Protección de Datos.
(a) Ley de Exportación.
Usted acepta cumplir plenamente con todas las leyes y regulaciones de exportación aplicables de los EE. UU. y otras para garantizar que ni el Software ni ningún dato técnico relacionado con él ni ningún producto directo del mismo se exporten o reexporten directa o indirectamente en violación de dichas leyes y regulaciones, ni se utilicen para fines prohibidos por las mismas.
(b) Leyes de Protección de Datos.
En la medida en que Company Software procese información personal, según lo definido por la ley aplicable («Datos Personales») de un sujeto de datos en su nombre como procesador según lo definido por cualquier ley de protección de datos aplicable, lo hará únicamente bajo instrucciones documentadas de su parte de conformidad con este Acuerdo, para operar Company Software, y según lo permitido o requerido por la ley aplicable. En caso de que Company Software procese Datos Personales para fines distintos a los anteriores, lo hará como controlador de datos según lo definido por las leyes de protección de datos aplicables. Al aceptar este Acuerdo, usted ha instruido a Company Software para procesar sus Datos Personales de dicha manera. En la medida en que lo exijan las leyes de protección de datos aplicables, Company Software: (1) tomará medidas apropiadas para garantizar la seguridad de los Datos Personales procesados; (2) garantizará que su personal que procese Datos Personales esté sujeto a un deber de confidencialidad; (3) garantizará que ningún tercero procese ningún Dato Personal recibido de usted, excepto de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables o con su consentimiento según corresponda; (4) le asistirá razonablemente con sus derechos y obligaciones como controladores de datos, incluida la asistencia con: obligaciones en relación con solicitudes de acceso de sujetos de datos y otros derechos de sujetos de datos según las leyes de protección de datos aplicables; y las responsabilidades de los controladores en relación con la seguridad del procesamiento y los requisitos de auditoría; (5) le notificará si ocurre un incidente de seguridad que comprometa la privacidad, seguridad o confidencialidad de sus Datos Personales, siempre que tengamos su información de contacto, investigará dicho incidente de seguridad y tomará medidas razonables para mitigar los efectos y minimizar cualquier daño resultante del incidente de seguridad, según lo requiera la ley aplicable; (6) solo retendrá Datos Personales después del final del Acuerdo si existe una base legal estatutaria para hacerlo o durante el período especificado en la Política de Privacidad, sujeto a las leyes de protección de datos aplicables; y (7) sujeto a las leyes aplicables, eliminará los Datos Personales a solicitud suya, a menos que exista una base legal estatutaria para retenerlos. Los términos del anexo de procesamiento de datos en http://www.malwarebytes.com/legal («DPA») se incorporan por referencia y se aplicarán en la medida en que Company Software reciba cualquier Dato Personal según lo definido en el DPA. Para los propósitos de las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE, usted y sus Afiliados aplicables son cada uno el exportador de datos y la aceptación de este Acuerdo se considerará como su ejecución de las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE y apéndices. Company Software solo usará la Información Personal que recibamos de usted para realizar los servicios especificados en este Acuerdo. Los Datos Personales pueden enviarse a instalaciones alojadas fuera del país donde adquirió o utilizó el Software. Company Software cumplirá con la legislación de protección de datos del Área Económica Europea en relación con la recopilación, uso, transferencia, retención y otro procesamiento de Datos Personales del Área Económica Europea, mecanismos de transferencia adecuados, según corresponda.
(b) Reglas de Arbitraje:
El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje («AAA») de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (las «Reglas de la AAA») vigentes en ese momento, salvo modificaciones por esta Sección. (Las Reglas de la AAA están disponibles en www.adr.org/Rules o llamando a la AAA al 1-800-778-7879). La Ley Federal de Arbitraje regirá la interpretación y aplicación de esta Sección.
(c) Proceso de Arbitraje:
Una parte que desee iniciar un arbitraje debe proporcionar a la otra parte una Solicitud de Arbitraje por escrito, según lo especificado en las Reglas de la AAA. (La AAA proporciona una Solicitud General de Arbitraje y una Solicitud de Arbitraje separada para residentes de California). El árbitro será un juez retirado o un abogado con licencia para ejercer la abogacía y será seleccionado por las partes de la lista de árbitros de la AAA. Si las partes no pueden ponerse de acuerdo sobre un árbitro dentro de los siete días posteriores a la entrega de la Solicitud de Arbitraje, entonces la AAA nombrará al árbitro de acuerdo con las Reglas de la AAA.
(d) Lugar y Procedimiento del Arbitraje:
A menos que usted y Company Software acuerden lo contrario, el arbitraje se llevará a cabo en el condado donde usted reside. Si su reclamación no excede los $10,000, entonces el arbitraje se llevará a cabo únicamente sobre la base de los documentos que usted y Company Software presenten al árbitro, a menos que solicite una audiencia o el árbitro determine que es necesaria una audiencia. Si su reclamación excede los $10,000, su derecho a una audiencia será determinado por las Reglas de la AAA. Sujeto a las Reglas de la AAA, el árbitro tendrá la discreción de dirigir un intercambio razonable de información entre las partes, de manera consistente con la naturaleza expedita del arbitraje.
(e) Decisión del Árbitro:
El árbitro emitirá un laudo dentro del plazo especificado en las Reglas de la AAA. La decisión del árbitro incluirá los hallazgos esenciales y las conclusiones en las que se basó el laudo. El laudo del árbitro podrá ser registrado en cualquier tribunal con jurisdicción competente. El laudo del árbitro sobre daños debe ser consistente con los términos de la Sección 9 («Limitación de Responsabilidad») en cuanto a los tipos y montos de daños por los cuales una parte puede ser considerada responsable. El árbitro podrá otorgar medidas declaratorias o cautelares únicamente a favor del reclamante y solo en la medida necesaria para proporcionar el alivio justificado por la reclamación individual del reclamante. Si usted prevalece en el arbitraje, tendrá derecho a un laudo de honorarios de abogados y gastos, en la medida permitida por la ley aplicable. Company Software no buscará, y por la presente renuncia a todos los derechos que pueda tener según la ley aplicable, recuperar honorarios de abogados y gastos si prevalece en el arbitraje.
(f) Tarifas:
Su responsabilidad de pagar cualquier tarifa de presentación, administrativa y del árbitro de la AAA será únicamente la establecida en las Reglas de la AAA. Sin embargo, si su reclamación por daños no excede los $75,000, Company Software pagará todas dichas tarifas, a menos que el árbitro determine que el fondo de su reclamación o el alivio buscado en su Solicitud de Arbitraje fue frívolo o se presentó con un propósito inapropiado (según los estándares establecidos en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)).
13. Comentarios; Marketing.
Si usted proporciona ideas, sugerencias o recomendaciones relacionadas con el Software o la Base de Datos («Comentarios»), Company Software tendrá la libertad de usar, divulgar, reproducir, licenciar o distribuir de cualquier otra manera, y explotar dichos Comentarios como lo considere oportuno, completamente sin obligación o restricción de ningún tipo. Al proporcionar Comentarios, usted otorga a Company Software una licencia mundial, perpetua, irrevocable, sublicenciable, totalmente pagada y libre de regalías para usar y explotar de cualquier manera dichos Comentarios. Si está utilizando Company Software en un negocio o con fines comerciales, usted otorga a Company Software el derecho de usar su nombre comercial (y la marca o logotipo correspondiente) en el sitio web de Company Software y materiales de marketing para identificarlo como cliente.
14. Generalidades.
Excepto según lo dispuesto a continuación, cada parte acuerda las leyes aplicables y la jurisdicción exclusiva, sin considerar reglas de elección o conflictos de leyes, basadas en su domicilio como se muestra en la tabla a continuación:
Estados Unidos, Canadá o las Américas – los tribunales ubicados en el Estado de Florida
Europa, Oriente Medio o África – los tribunales ubicados en Inglaterra y Gales
Asia y Oceanía – los tribunales ubicados en Singapur
Si está aceptando el Acuerdo en nombre de una entidad del gobierno federal de los Estados Unidos, entonces lo siguiente aplica en lugar del párrafo anterior: las leyes de los Estados Unidos de América, excluyendo sus reglas de conflictos de leyes, se aplicarán a cualquier disputa que surja de o esté relacionada con este Acuerdo. Únicamente en la medida permitida por la ley federal de los Estados Unidos: (i) las leyes del Estado de Florida (excluyendo las reglas de conflictos de leyes de Florida) se aplicarán en ausencia de ley federal aplicable; y (ii) PARA TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O RELACIONADAS CON EL ACUERDO O EL SOFTWARE, LAS PARTES CONSENTEN EN LA JURISDICCIÓN PERSONAL Y LA SEDE EXCLUSIVA DE LOS TRIBUNALES EN EL CONDADO DE MIAMI-DADE, FLORIDA.
Si está aceptando este Acuerdo en nombre de una entidad del gobierno municipal, estatal o condal de los Estados Unidos, entonces lo siguiente aplica en lugar del párrafo anterior: las partes acuerdan permanecer en silencio con respecto a la ley aplicable y la jurisdicción.
La Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Bienes no aplicará.
No puede ceder ni transferir este Acuerdo ni ninguno de los derechos otorgados bajo el mismo, por operación de ley o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de Company Software, y cualquier intento de su parte de hacerlo, sin dicho consentimiento, será nulo. Excepto según lo expresamente establecido en este Acuerdo, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquiera de sus recursos bajo este Acuerdo será sin perjuicio de sus otros recursos bajo este Acuerdo o de otro modo. Todos los avisos o aprobaciones requeridos o permitidos bajo este Acuerdo se harán por escrito y se enviarán por correo electrónico (le enviaremos un correo electrónico a la dirección que nos proporcionó al adquirir inicialmente su licencia), y en cada caso se considerará que se han recibido al momento de su recepción. La falta de cualquiera de las partes para hacer cumplir cualquier disposición de este Acuerdo no constituirá una renuncia a la futura aplicación de esa u otra disposición. Cualquier renuncia, modificación o enmienda de cualquier disposición de este Acuerdo será efectiva solo si se realiza por escrito y está firmada por representantes autorizados de ambas partes. Nada en este Acuerdo se interpretará como la creación de una asociación, empresa conjunta o relación de agencia entre las partes. Ninguna de las partes tendrá el poder de obligar a la otra ni de incurrir en obligaciones en nombre de la otra sin el consentimiento previo por escrito de dicha parte. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inaplicable o inválida, esa disposición se aplicará en la máxima medida posible, y las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. Este Acuerdo es el entendimiento y acuerdo completo y exclusivo entre las partes con respecto a su objeto, y reemplaza todas las propuestas, entendimientos o comunicaciones entre las partes, ya sean orales o escritas, con respecto a su objeto, a menos que usted y Company Software hayan ejecutado un acuerdo separado. Cualquier término o condición contenido en su orden de compra u otro documento de compra que sea inconsistente con o adicional a los términos y condiciones de este Acuerdo se considera rechazado por Company Software y se considerará nulo. Usted reconoce que Company Software no es un Asociado Comercial ni un subcontratista (según los términos definidos en la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud comúnmente conocida como ‘HIPAA’) ni un procesador de tarjetas de pago, y que el Software, los Servicios SaaS y los servicios proporcionados pueden no cumplir con HIPAA ni PCI DSS.
15. Derechos de Auditoría.
Si usted es un usuario de Company Software para Empresas o Company Software para Equipos, entonces durante el plazo de este Acuerdo y durante un (1) año después, permitirá que Company Software, o sus representantes debidamente autorizados, con aviso previo razonable, auditen sus sistemas y accedan a su(s) cuenta(s) asociada(s) con el Software y/o los Servicios SaaS, con respecto a todos los asuntos relacionados con: (A) el número y tipo de Dispositivos que utilizan el Software y/o los Servicios SaaS, o (B) su cumplimiento de sus obligaciones bajo este Acuerdo.
En caso de que la auditoría identifique que está utilizando el Software y/o los Servicios SaaS con un mayor número de Dispositivos de los que ha ordenado y pagado (cada uno referido como un “Dispositivo Prohibido”), entonces será responsable de y pagará como daños liquidados un monto igual a (calculado con base en los precios de lista actuales de Company Software): las tarifas de la licencia del Software y/o los Servicios SaaS para cada Dispositivo Prohibido más cualquier servicio de soporte relacionado por un período igual al mayor de: (i) el período de tiempo en que los Dispositivos Prohibidos comenzaron a usar el Software y/o los Servicios SaaS, o (ii) doce (12) meses. Además, el Cliente será responsable de los costos razonables totales de la auditoría cuando se descubran Dispositivos Prohibidos. Cuando la auditoría confirme que usted cumple con sus obligaciones bajo este Acuerdo, Company Software asumirá los costos totales que haya incurrido asociados con la auditoría.
16. Contáctenos.
Si tiene preguntas sobre este Acuerdo, puede comunicarse con Company Software en solutions@syncdata.ai. Si desea enviarnos un aviso legal, comience la línea de asunto de su correo electrónico con “Atención: Departamento Legal”.